Saat ini, e-commerce telah menjadi cara yang sangat praktis untuk membeli secara online dan tidak terkecuali perjalanan. Ada situs di mana potongan harga tidak begitu kompetitif, tetapi mereka memberikan fasilitas untuk membayarnya dengan pembayaran bulanan yang nyaman.
Begitulah kasus Despegar.com, yang didirikan pada 1999 oleh pengusaha Argentina Roberto Souviron, yang bersama mitra lain menciptakannya untuk menghindari antrean panjang saat membeli penerbangan pesawat.
Awalnya hanya didedikasikan untuk menjual tiket pesawat, tetapi situs tersebut sangat sukses sehingga sudah mencakup reservasi hotel, kapal pesiar, persewaan mobil, dan penjualan tiket di muka untuk taman-taman seperti Walt Disney Resorts dan Universal Studios.
Berapa harga yang harus dibayar untuk menghemat waktu, uang, dan tenaga saat membeli tiket dan menghindari semua birokrasi yang menyertainya? Pada artikel ini kami akan menunjukkan kepada Anda keuntungan dan kerugian membeli tiket atau paket liburan melalui situs web ini.
Keuntungan membeli di Despegar.com
1. Anda tidak perlu mengantri
Justru, antrean panjang untuk membeli tiket pesawat ke Argentina itulah yang menginspirasi Roberto Souviron, sejak ia berada di Amerika Serikat ketika terpikir untuk membuat platform untuk membeli tiket dengan cepat dan aman.
2. Tiket masuk ke email Anda
Setelah Anda mengklik untuk mengonfirmasi pembelian, tiket pesawat atau reservasi langsung masuk ke email Anda tanpa harus pergi ke kantor maskapai.
3. Fasilitas untuk membayar
Bergantung pada bank tempat Anda menyimpan kartu kredit, Anda dapat membayar tiket pesawat atau perjalanan dalam jangka waktu antara 12 dan 24 bulan tanpa harus menangani uang tunai.
4. Berbagai macam pilihan perjalanan
Anda dapat menemukan berbagai macam tujuan wisata di seluruh dunia 24 jam sehari, 365 hari setahun; ia juga menawarkan layanan transfer, asuransi perjalanan, dan janji jaminan harga terbaik.
5. Anda dapat membangun seluruh perjalanan Anda
Situs ini menawarkan pilihan untuk membeli tiket pesawat, memesan hotel, kapal pesiar, menyewa mobil, dan bahkan memesan atau membeli tiket untuk berbagai acara budaya atau olahraga.
6. Sewa rumah atau kamar
Sangat populer untuk menyewa rumah pribadi untuk masa inap yang singkat, yang memungkinkan Anda untuk memanfaatkan fasilitas dan menghindari kekacauan tentang apa artinya sampai ke hotel; situs ini sudah menawarkan kemungkinan untuk menyewa akomodasi dengan modalitas ini.
Kerugian membeli di Despegar.com
1. Ketergantungan mutlak pada koneksi internet
Seperti dalam segala hal yang melibatkan penjelajahan web, Anda harus memiliki koneksi yang stabil dan aman, jika tidak maka akan sangat sulit atau berisiko untuk mengakses situs untuk membeli; ada juga risiko jatuh ke dalam pencurian informasi pribadi atau jatuh ke dalam cengkeraman peretas.
2. Masalah komunikasi ke Call Center
Mengambil referensi komentar dari para pengguna halaman -terutama untuk membeli tiket pesawat- jika anda melakukan kesalahan atas nama orang yang akan naik atau ada perubahan tanggal perjalanan, bekali diri anda dengan sabar karena sangat sulit untuk seseorang akan menjawab Anda melalui telepon.
Karena ini adalah pembelian virtual, tidak ada kantor fisik tempat Anda dapat pergi untuk mengajukan keluhan atau meminta pengembalian dana.
3. Pengembalian uang
Jika karena alasan apa pun Anda harus melakukan pembatalan atau ada perubahan dalam waktu atau tanggal reservasi Anda, meskipun situs setuju untuk melakukan pengembalian dana, akan memakan waktu berbulan-bulan - jika mereka melakukannya - menurut pengguna halaman.
4. Tidak ada link antara Maskapai dan halaman
Jika Despegar.com membuat perubahan pada rencana perjalanan Anda atau tidak secara jelas menentukan batasan pada tiket yang Anda beli, baik untuk bagasi atau jumlah persinggahan, atau berusaha untuk mengklaim maskapai penerbangan, mereka akan merujuk langsung ke halaman.
Bisa juga terjadi jika maskapai penerbangan (terutama yang berbiaya rendah) membatalkan operasi, Anda harus membeli tiket pesawat lagi untuk melakukan perjalanan dan mengalami kekacauan yang nyata untuk meminta dan mendapatkan pengembalian uang Anda.
5. Kenaikan tarif menit terakhir
Daya tarik halaman ini adalah ia menawarkan tarif biaya yang lebih rendah daripada langsung di maskapai penerbangan atau di hotel, tetapi kebetulan mereka dapat membuat biaya tambahan atau menaikkan tarif tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Ada komentar buruk tentang jasa sewa mobil, karena setibanya di tujuan mereka membuat pungutan pajak tambahan yang tidak ditentukan; pembenarannya adalah bahwa "dengan menerima syarat dan ketentuan" Anda menyadari bahwa harga bersifat dinamis.
6. Jam Belanja Vs Jam Operasional
Ingatlah bahwa ini adalah agen perjalanan on line di mana Anda dapat membeli tiket atau memesan layanan 24 jam, itulah keuntungan besar dari Internet.
Tetapi sangat mungkin bahwa ketika Anda sampai di konter, uang sudah dikumpulkan, tetapi tiket atau reservasi belum dikeluarkan, karena Anda harus memperhitungkan perbedaan waktu, hari kerja, dan ketentuan bank penerbit.
Ini hanyalah beberapa aspek yang harus Anda nilai saat membeli atau meminta layanan melalui Despegar.com, berdasarkan testimonial pelanggan; beberapa dengan pengalaman yang sangat baik dan yang lainnya tidak begitu banyak.
Yang kami rekomendasikan adalah mencari tahu dan membandingkan apa yang ditawarkan situs lain kepada Anda untuk layanan yang sama. Anda harus selalu ingat bahwa perubahan nama atau tanggal dapat menimbulkan ketidaknyamanan, jadi pilihlah tujuan Anda, rencanakan perjalanan Anda dan… semoga berhasil!
Lihat juga:
- Daftar Hal yang Tidak Dapat Anda Lakukan Di Pesawat
- Memilih Tempat Bepergian: Panduan Utama
- 17 Langkah Merencanakan Perjalanan Anda
